发布日期:2026-02-01 16:18 点击次数:182

四川在线记者 兰珍 陈碧红
r近期,航司锁座及有偿选座就业激发社会庸碌热议,不少搭客反应优质座位被隐性锁定、选座老本居高不下。1月29日,中国航空运输协会发布《大家航空运输企业航班预留座位规章(征求倡导稿)》,明确国内航班免费可选座位比例不低于70%、国外及地区航班不低于65%,拟拆伙大面积锁座乱象。
r近日,四川在线记者以平方搭客身份,实测购票、选座,望望现时情况若何?
r记者实行:
r锁座比例仍是偏高,优质座位需付费或里程兑换
r记者提前在川航官方App购买了1月31日成王人至哈尔滨的直达航班,执飞机型为A321,座位数有65排、331个。值机灵通后,记者第一时间在线选座,仅能弃取40排及以后的座位,经济舱靠前区域多数座位呈灰色锁定现象,无法自主弃取,需通过会员权利或里程兑换才能解锁。值得提神的是,距离遨游不及12小时,40排之前仍有部分座位处于空置现象,却未向平方搭客灵通。
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记者选座截图
r返程航班相同存在锁座问题。记者购买的国航沈阳至成王人的直达航班,线路前19排蓝绿红色的座位需要里程兑换,自主选座仅能粉饰20排及之后的部分区域。
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部分座位需里程兑换
r在酬酢平台,不少网友也际遇航空公司锁座的情况,经济舱前排、靠窗、靠过说念等较为便利、惬意的座位常被单独锁定,要念念弃取则需要特等付费。有网友算了一笔账,按照航空公司积分兑换条目,弃取经济舱第一瞥需要特等加400元。
r早前,江苏省破钞者权利保护委员会登科了国内10家航空公司进行探问,包括南边航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、东方航空、春秋航空、祥瑞航空,服从发现,这10家航空公司的经济舱均存在锁座行径,购票阶段锁座比例介于19.9%到62.1%之间,均值达到38.7%。
r记者在黑猫投诉平台上搜索关节字“飞机 锁座”,线路有200多条投诉,波及海航、国航、长龙等航司和同程、飞猪、携程等在线旅行平台。
r新规将出台:
r明确免费选座比例,国内航班不得开展付费选座
r这次公开征求倡导的《大家航空运输企业航班预留座位规章(征求倡导稿)》,初次系统范例了航空公司经济舱座位预留的种类、范围、比例及信息奉告等关节践诺。字据规章,航空公司须将经济舱座位分为“免费可选座位”和“预留座位”两大类。其中,运转保险性预留座位需基于安全和就业刚性需求,包括安全员座位、伏击出口放荡、特殊搭客(如轮椅、担架、无陪儿童)保险等。升值就业性预留座位分为权利类预留(积分/里程兑换)和付费预留(仅限国外及地区航班),国内航班不得开展付费选座就业。
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《大家航空运输企业航班预留座位规章(征求倡导稿)》部分截图
r值多礼贴的是,规章给航班免费可选座位最低比例作出条目,国内航班最低70%,国外及地区航班不低于65%。
r关于上述规章,网友遍及合计规章能有用爱戴平方搭客权利。相当是针对航司“左近升空才荒芜放座”的操作,规章明确了预留座位开释时间,网友默示晚订票、临时转业程的搭客也能有契机选到优质座位,兼顾了不同出行需求搭客的自制性。
r还有网友借此征求倡导,敕令同步范例航司行李收费轨范不一、航班延误信息不透明等问题。
r记者采访中,也有网友及民航从业东说念主员默示融会,锁座是航司为会员、高端搭客预留少许座位的互异化就业。
r有业内东说念主士直言,锁座乱象激发争议,但现时机票价钱处于低位欧洲杯体育,航司的计较压力也拆开冷落。字据航班管家对2025年民航业推崇作出的最新推测,全年经济舱平均票价740元,同比下滑2.9%。行业东说念主员讲解,尽管国内搭客运输量、客座率束缚走高,但这背后是国内航司遍及弃取的“以价换量”计策,再加上高铁抓续分流,飞机票价一直提不上去。


