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罗湖拿下九连冠

2024年12月19日，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）独揽的“2024数字政府评估大会暨第二十三届政府网站绩效评估截止发布会”在京召开，会上发布了第二十三届中国政府网站绩效评估截止。

罗湖区东说念主民政府流派网站

再次荣获中国政府网站绩效评估（区县级）

第又名

两大案例

“会通性改革场景再升级，

一件事集成服务增便利”

“打造双引擎AI政务问答平台，

开启网站智能服务新体验”

获评“政府网站类优秀改革案例”

罗湖区

是世界唯独勾引九年（2016-2024年）

取得世界第一的区县级单元

到底有啥实力？

带你了解

中国政府网站绩效评估由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）独揽，从2002年至2024年勾引举办了二十三届，得到中央各联系部委、省、市和业界的救助招供。2024年绩效评估禁受系统监测、东说念主工采样、众人评议、网民评比等时势，对政府网站资源会聚、数据应用、资源会通、资源传递、诉求反映、安全和运维保险才气以及优秀改革案例等七大项贪图进行空洞评估。

罗湖区东说念主民政府流派网站凭借资源会聚丰富、资源会通方便、数据应用智能、互动修起高效、不休保险致密等上风，在世界531个参评区县级单元中名列三甲，取得最高分94.6分。

连年来

罗湖紧跟国度、省、市政府网站

和政务新媒体开辟措施

聚焦“优政、兴业、惠民”

以大数据、东说念主工智能等

新一代信息本事为复古

安身公开、强化便民、保险高效

不竭进步区政府流派网站

公开服务质效及智能化应用水平

助力高质料打造“三力三区”

资源会聚

政务公开更全面

提高战略发布和服务的才气，搭建战略文献库，集成国度、省、市、区等各级战略文献约2.5万件，按照发布机构、公开年份、文献类型、文献灵验性、所属行业、文献主题、特质分类等7个维度进行分类展示，接入罗湖企业服务平台“战略筹备器”功能，为企业大众获取战略提供精确的“一站式服务”，让战略“须知尽知”“应享尽享”。

加强重心鸿沟信息公开，抓好要紧行政决议公开、财政预决算、食物药品监管等重心信息公开，开设谨慎服务、医疗健康、做事服务等六大便民专题，为市民提供千里浸式景况式服务。

鼓舞政府网站与政务新媒体协同联动，与“罗湖发布”等优质政务新媒体账号会通发布最新发展资讯，立体传播罗湖好声息；开设“聚合连片区域投资招商”栏目专区，图文并茂推介净水河总部新城红岗国外改革广场、过境地盘B1地块、笋岗客整所、大梧桐生态会通区北侧地块四大聚合连片区域；动态更新“游在罗湖”“购在罗湖”“食在罗湖”等系列栏目，精彩呈现罗湖吃喝玩乐游购娱一体化消耗盛宴。

战略文献库

本事改革

智能服务更高效

全新上线AI政务问答平台，通过利用大数据、云筹备、当然说话处理和东说念主工智能等新一代信息本事，汇集、分析、会通、拓展罗湖区政府流派网站会聚的海量信息及种种巨擘资源，打造集“当然说话处理（NLP）+大说话模子（LLM）”于一体的双引擎AI政务问答平台，罢了问答即时反映和东说念主机无缝疏通，为公众提供更精确、有保举、可参考的政务问答服务。

AI政务问答平台

改革搭建“一件事”服务场景集成专区，安身罗湖产业特质和区位上风，围绕办事点拓宽需求面、买通各门径衔尾堵点、再造办事全经由，推出“开办珠宝店”“开办餐厅”“开办宠物病院”“买卖相貌装修”“成婚登记”“参保就医”“做事”等一件事千里浸式服务应用场景，提供集战略、公开、办事、查询、互动、常识于一体的会通服务，进步用户办事效果及网站应用效劳。

“一件事”服务场景集成专区

左右滑动稽查更多

迭代升级智能化搜索服务，救助分类搜索、重要词搜索、精确搜索、恶浊搜索、关联度和时辰排序、拼音搜索、错别字纠错、保举领导等功能，充分利用东说念主工智能本事，拓宽场景化服务主题范围，罢了政务数据可视化、政务服务逻辑化、政府机构柬帖化等特质服务，为公众提供集成式、主题式、场景式的一站式利企便民搜索服务。

智能化搜索——政务服务逻辑化

智能化搜索——政务数据可视化

智能化搜索——政府机构柬帖化

左右滑动稽查更多

互动流畅

政民交流更紧密

加强政民互动，全年共组织开展51场政府灵通日活动、69期民气搜集访谒，常态化举办20场“罗湖发布”活动，制作发布13个“套餐型”重心战略解读专题，通过图文解读、媒体聚焦、公众参与等多种时势活泼解读，切实让大众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

实时流转“东说念主民网所在指导留言板”“指导信箱”“业务议论”等三个栏目预计2365封来信来邮至联系累赘单元办理，办理修起率均为100%。

按时从留言受理总体情况、现实主题、议论部门、关注焦点等多个维度对网民在政府网站上提交的议论投诉信件开展分析，准确把执不同期期关注焦点，空洞研判网民潜在需求，据此梳理热点主题高频问答常识库、提供累赘部门议论进口、整合联系业务专题，切实走好网上大众门道，为政府施政决议提供更精确的民气参考，有劲进步社会贬责效劳。

网民留言大数据分析平台

接下来

罗湖将牢牢围绕

区委、区政府中心责任

以大众需乞降爱护为起点

强化政府网站

第一公开平台和服务专窗的作用

奋力打造场景化集成、数字化服务

智能化体验的数字政府空洞服务平台

构建更精确、更致密、更有温度的

公开服务体系

为打造“三力三区”

开辟社会目的当代化

可持续发展时尚城区孝敬力量

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信息开头：罗湖区政务公开中心

统筹整合：罗湖发布

如需转载，请注明以上现实

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